Société : Bouygues Telecom Lieu : Illkirch-Graffenstaden
â??Depuis notre création en 1996, toutes nos collaboratrices et tous nos collaborateurs ont la même ambition:
être l'opérateur qui fait grandir les relations humaines.
Nous innovons au service de technologies qui font grandir les amitiés, les liens de famille, les histoires d'amour, les engagements solidaires, les projets collectifs.
Nous avons créé le premier forfait illimité, nous avons lancé l'internet mobile.
Chaque jour, nous redoublons d'efforts pour fournir un réseau encore plus puissant et étendu pour connecter tous les territoires.
Nous sommes 9 500 artisans des liens humains, passionnés, au service de 25 millions de personnes partout en France.
Nous sommes 9 500 engagés pour l'inclusion, tous différents :
par notre parcours, notre métier, nos idées.
Alors si pour vous faire grandir les relations humaines est un métier, on est fait pour être ensemble.â? Votre mission :
être ambassadrice et ambassadeur de la Marque et permettre à nos clients de rester en lien avec leurs proches Concrètement, vous serez au contact de nos clients dans le cadre de la prise en charge des dossiers de réclamations (appels entrants).
Au quotidien, votre rôle est :
Comprendre leurs attentes et leur apporter des solutions personnalisées répondant à leurs demandes Découvrir leurs usages et identifier leurs besoins pour les fidéliser.
Vendre nos produits et services en allant au-delà de leurs attentes.
Intéressant non ? Rassurez-vous, nous vous accompagnerons dès votre arrivée via une formation certifiante de deux mois.
Vous pourrez compter sur votre manager, vos coéquipiers et votre formatrice ou formateur pour développer vos compétences et vous épanouir.
Vos atouts sont la diplomatie, la curiosité et le sens du relationnel ? Ça tombe bien c'est exactement ce que nous recherchons Vous faites preuve de diplomatie pour accompagner au mieux nos clients.
Votre curiosité est votre seconde nature, nos clients ont besoin que vous vous intéressiez à eux.
Vous aimez vous dépasser lors de challenges individuels et collectifs.
Votre adaptabilité est un atout dans notre univers.
